Privacidad y cookies
Este sitio es de Serena Visuales, fotografía de matrimonios de Gabriel Gallardo Serena (La Serena, Chile). Contacto: g.serena.fotografia@gmail.com · +56 9 8721 3618.
Qué datos se piden y para qué
Para reservar una fecha, la agenda les pide: nombres de los novios, correo, WhatsApp, fecha del matrimonio, cobertura elegida, tipo de ceremonia, lugar y comuna, cantidad aproximada de invitados y cómo me conocieron.
Uso estos datos solo para gestionar su reserva: procesar el pago, enviarles el comprobante, preparar el contrato y coordinar su cobertura. No los vendo, no los comparto con otras empresas para publicidad y no los envío a Meta.
Pagos con Flow
Al pagar la reserva, sus datos de la agenda se envían a Flow (flow.cl), la plataforma que procesa el pago, junto con el monto y el detalle de la reserva. Los datos de su tarjeta o cuenta bancaria los ingresan directamente en Flow: este sitio no los ve ni los guarda. Flow trata esa información según su propia política de privacidad.
El sitio funciona sobre Cloudflare, que registra cada pago confirmado (número de orden, estado, monto, correo y detalle de la reserva) para que yo pueda verificarlo.
WhatsApp e Instagram
Los botones de WhatsApp arman un mensaje y abren la aplicación para que ustedes decidan si lo envían. Lo que escriban por WhatsApp o Instagram lo uso solo para responder su consulta y preparar su cobertura.
Cookies de Meta (Pixel)
Si aceptan las cookies, el sitio carga el Pixel de Meta (Facebook e Instagram). Sirve para saber si mis anuncios traen visitas y reservas, y para mostrar anuncios a personas que ya visitaron el sitio. Meta recibe datos técnicos como páginas vistas, coberturas que miraron, clics en WhatsApp e Instagram y el inicio de una reserva (cobertura y valor), junto con identificadores de su navegador. No envío nombres, teléfonos ni correos.
Si eligen "Solo necesarias", el Pixel no se carga. El sitio guarda su elección en su navegador; pueden cambiarla borrando los datos del sitio. Más información en la política de privacidad de Meta.
Galerías privadas
Las fotos de cada matrimonio se guardan en Cloudflare y solo se ven con una clave. Los novios pueden marcar favoritas y enviarme su selección.
Si la galería tiene acceso para invitados, al entrar le pido a cada invitado su nombre y correo. Los uso solo para darle acceso a esa galería y saber quién la visitó. Se guardan mientras la galería esté en línea (1 año) y se borran a más tardar 30 días después de que vence, o antes si elimino la galería.
Correos con novedades
Solo envío novedades y promociones a quienes marcan expresamente la casilla para recibirlas; la casilla viene sin marcar y no es necesaria para ver las fotos. Guardo su nombre, correo, la fecha y el texto exacto que aceptaron, como respaldo de su consentimiento. Cada correo incluye un enlace para darse de baja con un clic, y también pueden pedirlo escribiéndome. Conservo estos datos hasta que se den de baja o pidan borrarlos. No los vendo ni los comparto con otras empresas.
Sus derechos
Pueden pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o bloqueo de sus datos, y retirar su consentimiento cuando quieran, escribiendo a g.serena.fotografia@gmail.com. Respondo dentro de 30 días. Si no quedan conformes con mi respuesta, pueden reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Última actualización: 13 de noviembre de 2026 (versión 2026-11-13).